TRAINING 'VERDER GROEIEN MET HET
​INFORMATIEPUNT DIGITALE OVERHEID (IDO)'

Zet jouw organisatie op de kaart met professionele IDO medewerkers!
Er is inmiddels een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) geopend in jouw organisatie. Je hebt als medewerker al wat ervaring opgedaan in het helpen van klanten bij digitale overheidsvraagstukken.

Nu het allemaal loopt is het wellicht tijd om bepaalde punten aan te scherpen, zoals didactische vaardigheden en inlevend communiceren zodat de IDO klant de zelfredzaamheid goed kan oppakken.

Na de training ben je in staat klanten op een inlevende en didactische wijze zelfredzaam te maken. Daarnaast ontvang je tips om meer uit het IDO te halen voor het bereiken van nieuwe doelgroepen.

​Deze training valt niet onder het landelijk IDO programma, maar is een aanvulling en kan uit het eigen IDO budget bekostigt worden.

Training 'Verder groeien met het Informatiepunt Digitale Overheid' - IDO ​(voor IDO medewerker, IDO coördinator bij gemeenten, bibliotheken etc.)
​Vrijwillige IDO medewerkers zijn uiteraard ook van harte welkom op deze training!
​
Duur:  1 dag of 2 dagdelen op locatie
(soms worden er ook 1 daagse programma's in de studio georganiseerd, kijk bij agenda voor eventuele data)

Programma             ​

• Profilering van het IDO 
• Hoe help je iemand zelfredzaam te worden?
• Jouw didactische vaardigheden verder ontwikkelen
• Inspelen op verschillende typen gedrag van IDO klanten
• Hoe kan je zoveel mogelijk betrouwbaarheid en integriteit uitstralen in het helpen van IDO klanten?
• Communicatietips in jouw gesprekken met IDO klanten
• Omgaan met privacy, weerstand en opbouwende feedback geven
• Meer mogelijkheden voor het IDO creëren en het benaderen van doelgroepen

Training in de studio van Leidschendam:​

• ​do 6 juli, di 22 aug of do 14 sept 2023 van 10 - 16 uur

Actieprijs: € 395 p.p. i.p.v. € 495 p.p. inclusief lunch 

INSCHRIJVEN

De training individueel volgen op een eigen gekozen datum is ook mogelijk. De prijs is dan € 495 p.p.

Wil je deze training in-company organiseren dan is de prijs € 695 per dagdeel 

Liever andere datum

De trainingen zijn geschikt voor circa 8 à 10  personen. Afwijking van het aantal deelnemers boven de 10 personen heeft geen invloed op de prijs, wellicht wel op de diepgang van de training. De training kan ook op maat afgestemd worden en in-company worden georganiseerd.

Meer informatie

​Jolande ter Borg
coach/trainer

neem contact op