Workshop 'De professionele vrijwillige begeleider'

De professionalisering van vrijwillige cursusleiders, activiteiten- en/of taalbegeleiders
In deze workshop krijgen zij de noodzakelijke bagage om de kwaliteit van en de communicatie naar de deelnemers/gasten te kunnen blijven verbeteren.
​Een leven lang leren geldt uiteraard ook voor deze groep.       

Voorbeeldprogramma

• ​​Kennisquiz rondom klantgerichtheid, profileren en de maatschappelijke rol 
• Hoe vertegenwoordig je de organisatie als begeleider
• De wensen/behoeften of ideeën van de deelnemers/gasten leren kennen 
• Initiatief nemen binnen de beleidskaders van de organisatie
• Klantenbinding
• Communicatietips – jouw persoonlijke kracht in communicatie
• Stappenplan​ voor behoud van professionaliteit

​
​De workshop is geschikt voor circa 8 à 10 personen. Afwijking van het aantal deelnemers boven de 10 personen heeft geen invloed op de prijs, wellicht wel op de diepgang van de workshop.

Deze workshop is ook geschikt om je vrijwillige begeleiders voor te bereiden op de certificering van bijvoorbeeld taalhuizen. De inhoud kan worden afgestemd op de eisen.
​

​Jolande ter Borg
​Coach/trainer

neem contact op